Договор публичной оферты
на приобретение товаров через интернет-магазин maunfeld.by
Термины и определения
Заказ – запрос, отправленный посредством сайта интернет-магазина, на покупку товара и его доставку.
Интернет-магазин – информационный ресурс Продавца в глобальной компьютерной сети Интернет, позволяющий выбрать и осуществить заказ на покупку товаров Продавца без торгового объекта.
Покупатель – физическое лицо, обладающее достаточной дееспособностью для совершения сделки и имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее товар или использующее товар исключительно в личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Продавец – ООО «Маунфелд Бай» (Минская обл., Минский р-н, Щомыслицкий с/с, район д. Антонишки, д.92, корп.1, пом.4).
Товар – имущество, информация о котором размещена на сайте интернет-магазина и предназначено для продажи.
Сайт интернет-магазина: www.maunfeld.by.
1. Предмет договора
1.1. Настоящий договор определяет порядок ведения продавцом розничной купли-продажи товара через интернет-магазин maunfeld.by в соответствии со ст. 405 Гражданского кодекса Республики Беларусь (далее — ГК РБ) и является официальной публичной офертой продавца, адресуемой неопределенному кругу лиц, на условиях, указанных на сайте интернет-магазина и определенных в настоящем договоре в целом (без оговорок и дополнений).
1.2. Фактом принятия (акцепта) Покупателем условий настоящего Договора является сообщение о выборе и заказе товара, отправленное путем нажатия кнопки «Оформить заказ» в разделе «Корзина» посредством электронной связи, в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором и условиями (п. 3 ст. 408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).
1.3. При совместном упоминании покупателя и продавца по тексту настоящего договора последние именуются стороны, а каждый по отдельности сторона.
1.4. Каждая сторона гарантирует другой стороне, что обладает соответствующим правом и достаточным объемом дееспособности, а равно всеми иными правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего договора.
1.5. Осуществляя заказ товара через интернет-магазин maunfeld.by, покупатель принимает и соглашается со всеми условиями, изложенными в настоящем договоре, и с информацией, размещенной на сайте, в момент принятия продавцом заказа.
1.6. К отношениям между сторонами по настоящему договору применяются требования Закона «О защите прав потребителей» (далее — Закон) и иные нормативные и правовые акты Республики Беларусь, регулирующие вопросы розничной купли-продажи.
1.7. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий договор и в информацию на сайте, в связи с чем, покупатель обязуется на момент обращения к продавцу с заказом на товар учитывать возможные изменения. Все изменения доводятся до сведения покупателя путем их размещения на сайте интернет-магазина. Изменения не касаются принятых продавцом к исполнению заказов.
1.8. Публикация информации, очевидно не соответствующей товару, в том числе цены, фото и описания товара, признается технической ошибкой.
1.9. Правоотношения продавца и покупателя по заключению договора и в связи с его заключением регулируются законодательством Республики Беларусь, в том числе положениями Гражданского кодекса Республики Беларусь, Закона Республики Беларусь от 09.012002 №90-З «О защите прав потребителей», законодательством о торговле.
2. Оформление, принятие и
сроки выполнения заказа
2.1. Заказ Покупателя может быть оформлен по телефону и/или через Сайт интернет-магазина. Оформляя заказ на товар, Покупатель подтверждает, что безоговорочно принимает условия Продавца о продаже и доставке товара.
2.1.1. При оформлении Заказа по телефону Покупатель предоставляет Продавцу следующую необходимую информацию для оформления Заказа: желаемый товар и количество, адрес доставки товара, контактный телефон, желаемое время получения заказа. При необходимости Покупатель обязан сообщить Продавцу и иную информацию, необходимую для оформления и доставки Заказа.
2.1.2. При оформлении Заказа через Сайт интернет-магазина Покупатель заполняет электронную форму Заказа на Товар и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет.
2.1.3. Адрес электронной почты, указанный при оформлении Заказа через Сайт интернет-магазина или по телефону, вносится в список для регулярных рассылок и используется для автоматического создания Аккаунта Покупателя на Сайте. Адрес электронной почты может быть удален из базы интернет-магазина maunfeld.by по требованию его владельца.
2.2. Информация в Заказе, полученном Продавцом, согласовывается с Покупателем либо Получателем по контактному телефону или электронной почте с целью уточнения, в том числе, конкретной даты и времени доставки Товара. Конкретная дата и время доставки зависят от выбранного товара, места доставки и времени, необходимого Продавцу на обработку Заказа.
2.3. При оформлении Заказа через Сайт интернет-магазина Покупатель получает на указанный им электронный адрес уведомительное электронное Письмо, подтверждающее факт оформления покупателем формы Заказа на сайте Продавца. Данное уведомительное письмо не является подтверждением факта принятия Заказа Продавцом. Фактом подтверждения принятия заказа Продавцом является электронное сообщение от Продавца о принятии Заказа.
2.4. В случае обнаружения, что на складе Продавца отсутствует необходимый Товар или необходимое его количество, Продавец информирует об этом Покупателя по контактному телефону, отраженному в Заказе. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо отказаться (аннулировать) от Заказа.
2.5. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся описания, свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефонам или с помощью средств онлайн-консультации, указанным на Сайте интернет-магазина maunfeld.by.
2.6. Продавец вправе отказать Покупателю в подтверждении или выполнении Заказа в случае обнаружения в нем технической ошибки, связанной с работой программного обеспечения на стороне Продавца, либо обеспечивающих его функционирование сторонних сервисов, в том числе явившейся следствием неправомерных действий со стороны третьих лиц.3. Доставка товара
3.1. При Заказе Товара Покупателем на условиях доставки Продавец приложит все усилия, чтобы соблюсти сроки доставки Товара, указанные на Сайте интернет-магазина или согласованные с Покупателем после оформления Заказа, при этом не исключая причин, которые могут возникнуть и повлиять на сроки доставки в виде непредвиденных событий и обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
3.2. С условиями доставки Товара можно ознакомиться по ссылке: https://www.maunfeld.by/shipping-and-warranty#dostavka
3.3. В момент доставки Товара лицо, осуществляющее доставку, демонстрирует Покупателю и/или Получателю внешний вид и комплектность Товара. Если товар имеет внешние недостатки, Покупатель имеет право отказаться от Товара.
3.4. Покупатель и/или Получатель в момент получения Товара получает пакет документов на Товар:
— кассовый чек, при условии, что оплата производится в момент получения заказа;
— гарантийный талон.
3.5. С момента передачи Товара, Покупателю переходит право собственности (с. 224 ГК РБ), бремя содержания, принадлежащего собственнику имущества (ст. 211 ГК РБ), а также риск случайной гибели или случайного повреждения товара (ст. 212 ГК РБ).
3.6. Проверка Товара должна производиться с сохранением товарного вида. После передачи товара Покупателю претензии к внешнему виду, наименованию, количеству и комплектности товара не принимаются.4. Оплата товара
4.1. Цена Товара указывается рядом с определенным наименованием товара на Сайте интернет-магазина maunfeld.by на странице товара в белорусских рублях и включает в себя налог на добавленную стоимость.
4.2. Цена Товара на Сайте интернет-магазина maunfeld.by может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Окончательная цена на товары в статусах "Под заказ", "Ожидается поступление", "Нет в наличии" - формируется в момент поступления товара на склад.
4.3. Оплата Товара Покупателем или Получателем производится в белорусских рублях после подтверждения принятия заказа Продавцом в форме и способами, указанными Продавцом в разделе «Оплата» https://www.maunfeld.by/shipping-and-warranty#oplata на Сайте интернет-магазина maunfeld.by.
4.4. Продавец вправе предоставлять Покупателю или Получателю скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, порядок и условия начисления и предоставления бонусов указываются на Сайте интернет-магазина maunfeld.by в публичном доступе и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
5. Гарантии и ответственность
5.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю или Получателю вследствие ненадлежащего использования последними Товара, приобретенного в интернет-магазине maunfeld.by.
5.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование других сайтов Интернета.
5.3. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем или Покупателем, третьим лицам.
5.4. Продавец не несет ответственности за последствия, связанные с действиями Покупателя или Получателя в случае использования Товара, приобретенного у Продавца, в предпринимательских целях.
5.5. Продавец не отвечает за убытки Покупателя или Получателя, возникшие в результате:
— предоставления не достоверной информации при согласовании Заказа, в т. ч. неправильного указания идентификационных сведений;
— неправомерных действий третьих лиц.
5.6. Покупатель или Получатель несет полную ответственность за достоверность идентификационных (в том числе персональных) сведений, указанных им при Заказе Товара в интернет-магазине maunfeld.by.
5.7. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу настоящего договора и/или в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
5.8. В иных случаях, не предусмотренных пунктом 5.7 настоящего договора, за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
5.9. В случае необоснованного отказа от приобретения Товара, Покупатель обязан возместить расходы Продавца, связанные с доставкой Товара Покупателю.
5.10. При возникновении гарантийного случая, наличии претензии по качеству или комплектности приобретенного Товара Покупатель обращается в отдел сервиса по телефонам: +375 29 387-88-77 или +375 33 387 88-77, либо по адресу: г. Минск, 3-ий переулок Монтажников, 2 (https://www.maunfeld.by/garantiya-i-servis).6. Условия возврата (обмена) товара
6.1. Возврат (обмен) Товара производится по адресу: г. Минск, 3-ий переулок Монтажников, 2 (https://www.maunfeld.by/garantiya-i-servis).
6.2. Доставка (пересылка) Товара для возврата (обмена) производится силами Покупателя.
6.3. Для оформления возврата (обмена) Покупатель подает Продавцу заявление на почту service@maunfeld.by о возврате (обмене) Товара. Посредством обратной связи стороны согласовывают условия возврата (обмена).
6.4. Покупатель вправе возвратить либо обменять Товар ненадлежащего качества в присутствии курьера либо в течение 14 календарных дней с момента передачи ему Товара.
6.5. Обмен либо возврат Товара надлежащего качества производится при условии, что, Товар не входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату (утвержденный постановлением Совета Министров Республики Беларусь 14.06.2002 № 778), товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у Продавца в случаях, установленных законодательством Республики Беларусь.
При возврате Товара надлежащего качества возврат уплаченной за Товар денежной суммы осуществляется в течение 7 дней.
6.6. Возврат (обмен) качественного Товара осуществляется за счет Покупателя.
6.5. Вопросы, не урегулированные настоящим договором, связанные с возвратом (обменом) некачественного Товара, решаются по соглашению сторон с учетом положений законодательства Республики Беларусь.Возврат (обмен) качественного Товара производится в соответствии с законодательством Республики Беларусь.7. Возврат денежных средств
7.1. При возврате денежных средств (в случае возврата, обмена Товара или возврата предоплаты) расчеты с Покупателем производятся в том же порядке, в котором производилась его оплата, если иное не установлено соглашением сторон.
7.2. Возврат денежных средств производится в следующем порядке:
7.2.1. наличными денежными средствами по адресу: г. Минск, 3-ий переулок Монтажников, 2.
7.2.2. почтовым переводом;
Возврат денежных средств почтовым переводом осуществляется в течение 3 рабочих дней с момента получения Продавцом товара. Расходы по денежному переводу несет Покупатель;
7.2.3. путем безналичного перечисления денежных средств.
Возврат суммы на счет Покупателя производится на основании его электронного письма на электронный адрес service@maunfeld.by с пометкой «Возврат денежных средств». Для возврата необходимо указать следующую информацию:
- Ф.И.О. Покупателя, на которого была оформлена покупка товара;
- номер заказа;
- реквизиты, на которые будет произведен возврат денежных средств: номер счета Покупателя, название банка, код банка, номер карты.
Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Покупателя зависит от правил банка-получателя.
7.3. Возврат денежных средств производится только Покупателю.
7.4. Перечисление денежных средств осуществляется Продавцом в течение 7 календарных дней с момента получения письма от Покупателя при условии указания в нем всей необходимой информации.
8. Прочие условия
8.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Республики Беларусь.
8.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя или Получателя, он должен обратиться к Продавцу по телефону или через форму «Обратной связи» на Сайте интернет-магазина maunfeld.by.
8.3. Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров. При недостижении обоюдовыгодного соглашения, спор между Сторонами будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
8.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего договора не влечет за собой недействительность его остальных положений.
8.5. Продавец имеет право использовать электронный адрес и телефонные номера Покупателя для рассылки информационных сообщений.
8.6. Продавец имеет право перед поставкой заказанного Покупателем Товара потребовать от Клиента 100% предоплаты заказанного Товара. Продавец имеет право отказать Покупателю в доставке Товара при отсутствии такой оплаты. Продавец имеет право потребовать от Покупателя 100% предоплаты заказанного Товара в следующих случаях:
— если Покупатель, ранее совершал Заказы, но отказывался от выкупа заказанных товаров, доставленных в срок и в надлежащем качестве,
— по иным причинам на усмотрение интернет-магазина maunfeld.by.
8.7. Продавец вправе произвести ограничения одновременно доставляемого Покупателю Товара.
8.8. Продавец вправе не подтвердить либо аннулировать Заказ и уведомить об этом Покупателя, отказать в оплате и/или продаже Товара по указанной цене, если она явилась следствием технической ошибки или неправомерных действий со стороны третьих лиц. Стоимость Товара может быть следствием указанных обстоятельств, если отличается от медианы стоимости данной модели/модификации товара по рынку в данный момент времени более чем на 20%. В таком случае Продавец вправе отказать в оплате и/или продаже данного Товара по указанной цене.9. Реквизиты Продавца
ООО «Маунфелд Бай», Республика Беларусь
Минская обл., Минский р-н, Щомыслицкий с/с, район д. Антонишки, д.92, корп.1, пом.4.
Р/с BY53ALFA30122318090040270000 в ЗАО 'Альфа-Банк' БИК: ALFABY2X
адрес банка: г. Минск, ул. Петра Мстиславца, д.9
УНП: 192768834
